西藏雅博仕口腔医院有限责任公司招聘网电咨询顾问-医聘猫（原医聘网）

岗位职责：

1.负责医院网站商务通、微信、抖音等的在线回复，并根据患者提出的问题做出合理解答；
2.负责医院网站上患者留言的回复，对存在的恶意中伤、诋毁医院名誉的不良信息进行汇总，并及时上报；
3.每日/每月统计咨询量，预约量，来诊量等数据，并根据统计数据做出分析，
把握咨询有效率；
4.全面锻炼个人业务能力，定期组织参与口腔临床业务知识培训，定期组织参与接待话术类知识培训，深度把握患者心理，准确回答患者提出的各方面、各专业的问题；
5.在工作过程中，将疑难问题进行汇总，及时与临床科室、主管领导进行沟通，确保以后的工作中对此类问题做出合理解答；
6.在与患者沟通过程中，注意沟通方法与营销技巧，合理宣传医院的特色诊疗；
7.参加医院组织的业务知识培训及考核，不断提高业务水平，不断提高自己的答复技巧；
8.咨询医生在工作中要坚持的中心思想：尽量介绍、吸引患者来院就诊，并完成相关预约登记安排等；
9.完成上级领导交付的其他工作。

任职要求：

做事认真负责

工作地址：

导航

西藏拉萨西藏拉萨北京中路65号

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